アクアシステムサービス（以下「当社」）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、お問い合わせ・ご相談・お見積り依頼等の際に、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな

• 電話番号、メールアドレス

• 住所（町名まで等、お客様が入力した範囲）

• リフォームの希望内容、自由記入内容

• 添付画像（施工希望箇所の写真 等）

• 当社を知ったきっかけ（検索、SNS、紹介、チラシ等）

• 本サービス利用時に自動的に生成される情報（Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴等）

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. お問い合わせへの回答、連絡、各種ご案内のため

2. 現地調査・お見積り・施工・アフター対応等の業務遂行のため

3. サービス品質向上、業務改善、統計的分析（個人を特定しない形）に利用するため

4. 不正利用防止・セキュリティ確保のため

5. 広告配信・効果測定、サイト改善等のマーケティング活動のため

6. 法令等への対応のため

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合

• 法令に基づく場合

• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意を得ることが困難な場合

• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先へ提供する場合（次項参照）

4. 業務委託先（協力業者）への共有

当社は、施工・現地調査・見積り作成等のため、協力業者・外注先へ、必要最小限の範囲で情報を共有することがあります（例：住所、連絡先、施工内容、現況写真等）。

当社は、委託先を適切に選定し、秘密保持等を含む必要かつ適切な監督を行います。

5. 添付画像（写真）の取扱い

フォームに添付いただいた画像は、お問い合わせ内容の確認、現地状況の把握、見積り・施工検討、協力業者との連携等の目的で利用します。

当社は、当該目的の達成に必要な期間、画像データを保管する場合があります。

6. 施工事例としての写真掲載（別途同意）

当社は、施工前後の写真や作業中の写真を、当社Webサイト・SNS等で施工事例として掲載する場合があります。

この掲載は お客様からの事前同意がある場合に限り 実施します。

掲載の際は、原則として個人が特定されないよう配慮し、以下を必要に応じて行います。

• 住所・氏名等の個人情報は掲載しません

• 表札、車のナンバー、人物、位置情報等が写り込む場合は、ぼかし等の加工を行います

• 掲載範囲（Webサイト、Instagram等）や掲載期間について、同意時に案内します

※同意後であっても、お客様からお申し出があった場合は、合理的な範囲で掲載の停止・削除等に対応します。

7. LINE公式アカウントへの誘導について

当社は、お客様の利便性向上のため、LINE公式アカウントへ誘導する場合があります。

LINE上でのやり取りや情報の取扱いは、LINEヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー等の規約に基づきます。

当社は、LINE上で取得した情報についても、本ポリシーの定めに従い適切に取り扱います。

8. アクセス解析（Google Analytics / Search Console）について

当社は、サイトの利用状況を把握し改善するため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用します。これらのツールはCookie等を使用し、閲覧情報を収集します。

また、Google Search Console等により検索状況等のデータを確認する場合があります。

収集される情報は、通常、個人を直接特定するものではありません。

Cookieの無効化は、お使いのブラウザ設定により行うことができます。

9. 広告配信・効果測定（Meta/Google等）について

当社は、広告配信・効果測定・不正防止等のため、Google広告、Meta広告（Facebook/Instagram）等の広告関連サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookie等を利用して、閲覧履歴等に基づく広告の配信・効果測定が行われることがあります。

広告に関するCookie等の取扱いは、各事業者のポリシーに従います。

必要に応じて、各事業者が提供するオプトアウト手段等により、広告のパーソナライズを制限することが可能です。

10. Cookie等について

当社は、利便性向上、アクセス解析、広告配信・効果測定等の目的でCookie等を使用する場合があります。

Cookieの受け入れ可否はブラウザ設定で変更できますが、機能の一部が利用できなくなる場合があります。

11. 個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、合理的な安全対策を講じます。

12. 開示・訂正・削除等の請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。

ご希望の場合は、下記【お問い合わせ窓口】までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。

13. 免責

当社サイトからリンクされている外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。

14. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じます。

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お問い合わせ窓口

事業者名：アクアシステムサービス

担当者名：土屋　俊

電話番号：090-9577-9223

メールアドレス：info@aqua-system-service.com

制定日：2026年 1月 7日